Politique de remboursement


Chez LOI 101, chaque commande est préparée avec soin. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre sélection (taille, couleur, adresse de livraison) avant de finaliser votre achat.

Politique de vente finale

Toutes les ventes effectuées sur le site LOI 101 sont finales.
Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté lorsque l’erreur ne provient pas de notre part, incluant, sans s’y limiter :

  • Mauvaise taille ou couleur sélectionnée

  • Erreur de commande du client

  • Changement d’avis après l’achat

  • Usure normale ou mauvaise utilisation du produit

Exceptions — erreur de LOI 101

Un échange ou un remboursement pourra être envisagé uniquement dans le cas où :

  • Un produit incorrect a été envoyé

  • Un article présente un défaut à la réception

Toute réclamation doit être transmise dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande, accompagnée de photos claires démontrant le problème.

Les demandes doivent être envoyées à l’adresse suivante :
loi101clothing@gmail.com

Après analyse, LOI 101 se réserve le droit de proposer un échange ou un remboursement, selon la situation.

Conditions des articles

Tout article admissible à un retour doit être :

  • Non porté

  • Non lavé

  • Dans son état original

Délais de traitement

Veuillez noter qu’un délai de 1 à 3 jours ouvrables peut être requis pour le traitement des commandes avant l’expédition.